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B2B Shop | Verkauf nur an Gewerbetreibende nach §14 BGB

Häufige Fragen

Sprechen Sie uns gerne an, sollten Sie Ihre Antwort hier nicht finden.

Häufig gestellte Fragen zum Kauf beantwortet

Bestellungen und Versand

Bei Bestellungen vor 14:00 Uhr schicken wir Ihre Artikel in der Regel noch am selben Tag raus. Sie erhalten Ihre Ware dann normalerweise am nächsten Tag.

Das gilt natürlich nur für Lagerware. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, liegt die Lieferzeit bei ca. 3-5 Werktagen.
Bei Verzögerungen informieren wir Sie.

Sie können unter nachfolgendem Link ein Kundenkonto erstellen:

-> Hier Konto erstellen! <-

SIe haben im Bestellvorgang die Möglichkeit, eine individuelle Lieferadresse anzugeben.

Gerne schicken wir Ihnen den Tracking-Link Ihrer Bestellung zu, wenn die Ware bereits verschickt wurde. Sprechen Sie uns dazu bitte an.

-> Kontakt <-

Wir behandeln Ihre Daten höchst vertraulich und nutzen diese nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Wir vertrauen auf die neuesten Sicherheitsstandards und sind zertifiziert nach ISO 9001:2015.

Sollten Sie ein besseres Angebot vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterhalten uns sehr gerne mit Ihnen über bessere Preise oder Sonderkonditionen und ziehen mit unserer Konkurrenz gleich.

Sollten Sie größere Mengen benötigen als im Shop angezeigt, schreiben Sie uns ebenfalls bitte eine kurze Nachricht.
In der Regel können wir alles beschaffen, auch wenn es nicht im Shop angezeigt wird!

Bestellungen in diesem Shop werden innerhalb Deutschlands verschickt.

Für Lieferadressen im europäischen Ausland kontaktieren Sie uns bitte. Wir schicken gerne auch ins Ausland, das ist allerdings nicht über diesen Shop möglich.

Je nach Bestellumfang kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen

Rückgabe und Umtausch

Da dies ein reiner B2B Shop ist, es herrscht keine grundsätzliches Widerrufsrecht.

Sollten Sie jedoch einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.

Wir kümmern uns darum und sorgen für Ersatz.

Bitte schrieben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer / Rechnungsnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung.

Wir tauschen dann natürlich Ihre Bestellung aus und schicken die korrekten Artikel an Sie.

Um eine Reklamtion anzuzeigen schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht.

Wenn Sie Ihr Problem nicht bereits in den FAQs gefunden haben, schreiben Sie uns eine kurze Nachrich. Wir melden uns bei Ihnen schriftlich oder auch gerne telefonisch, wenn SIe möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, sobald Sie den Fehler bemerkt haben!

Solange die Ware unser Haus noch nicht verlassen hat, ändern wir Ihre Bestellung gerne ab.

EIne Änderung ist in der Regel am Bestelltag bis 15:00 Uhr ohne Probleme möglich, insofern Sie Ihre Ware nicht per Spedition oder Kurier erhalten.

Wir können Ihnen gerne Ware beschaffen, auch wenn Sie nicht mehr im Shop verfügbar ist.

Auch eine Reservierung ist möglich, falls wir in der Zukunft neue Ware erhalten.

Bitte schreiben Sie uns zu diesem Zwecke eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von 50€ netto

Versand innerhalb 24h

In der Regel Lieferung am nächsten Tag

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